Profession Banlieue

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L’évaluation de l’utilité sociale de la médiation sociale et culturelle. Un outil pour la reconnaissance du métier


Dans le prolongement des actions de qualification des médiatrices sociales et culturelles, Profession Banlieue et la Fédération des associations de femmes-relais de Seine-Saint-Denis ont souhaité former les associations à l’évaluation de leur utilité sociale en faisant appel à France Médiation. Cette démarche, véritable outil de pilotage de l’action des associations, a permis de repérer les points forts structurant le métier de médiateur social et culturel mais aussi les points de vigilance.

Médiation sociale et culturelle

102 pages.


15,00
en support imprimé

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Sommaire

Préambule
La « longue marche » de la professionnalisation des médiatrices sociales et culturelles


Les spécificités de la médiation sociale et culturelle

Son origine
Les médiateurs concernés par cette étude
Les missions
Les pratiques
Des financeurs essentiellement publics

Une démarche d’évaluation partagée
Les enjeux de l’évaluation de l’utilité sociale
La méthodologie d’évaluation
Les étapes de l’évaluation
Le référentiel d’évaluation de la médiation sociale et culturelle

Cohésion sociale

Le renforcement des relations entre les personnes,
les groupes et les institutions
Les actions collectives portées par la médiation sociale et culturelle

Reconnaissance
L’action des médiateurs sociaux et culturels révèle une population invisible
La reconnaissance des médiateurs sociaux et culturels par les habitants
La médiation sociale et culturelle valorise l’action des pouvoirs publics
La reconnaissance des médiateurs sociaux et culturels par leurs partenaires

Contribution économique
Les coûts évités
La mutualisation et les économies d’échelle

Innovation et apprentissage
Une transformation des pratiques des partenaires
Une modification des perceptions des habitants
Une montée en compétences des médiatrices sociales et culturelles
Une amélioration des pratiques encore possible

Conclusion

Annexes

Éléments bibliographiques


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