Un-e médiateur-trice santé

PRÉSENTATION

L’Association Communautaire Santé Bien-Etre porte un centre de santé associatif appelé la Place Santé et propose des accompagnements dans l’accès aux droits santé, des consultations médicales et des activités de prévention et de promotion de la santé. Le travail en équipe est une dimension forte du projet. L’équipe pluriprofessionnelle est composée de médecins, de médiatrices santé, d’une musicothérapeute, d’accueillantes et d’administratifs.

MISSIONS

Sous la responsabilité hiérarchique de la coordinatrice parcours de santé (N+1) et de la directrice de l’association (N+2), vous accompagnez les personnes dans leurs accès aux soins, aux droits de santé et droits connexes. Vous assurez une médiation entre les institutions, professionnel.le.s et habitant.e.s/usager.e.s. Vous participez à l’accueil de la Place Santé, centre de santé communautaire. Vous pouvez être appelé.es à participer à une consultation médicale (médiation et/ou traduction patient médecin). Vous animez des ateliers collectifs de prévention/promotion de la santé. Vos missions sont :

Accompagnement sur les droits santé
  Accompagnement individuel dans les démarches (écriture de dossiers, courriers, contacts téléphoniques ou mail, orientation)
  Complétude des dossiers informatisés
  Veille/suivi des aspects règlementaires
  Actualisation des outils d’information/communication

Suivis conjoints/ accompagnement psycho-social
  Interventions dans les cabinets (reformulation)
  Accompagnements physiques
  Réunion pluriprofessionnelles et échanges sur les situations en lien avec les médecins, l’accueil, la musicothérapeute
  Utilisation des outils de suivi conjoint

Prévention et promotion de la santé (sous la forme d’ateliers, de stands, d’aller-vers …)
  Création d’outils
  Recrutement des participant.e.s
  Préparation et animation des ateliers et stands
  Suivi/évaluation des ateliers (création d’outils d’évaluation quantitatifs et qualitatifs, écriture et remontée des bilans)
  Implication sur des projets de santé publique menés par l’association en fonction des besoins

Plaidoyer/ témoignage sur l’activité et les difficultés des publics/représentation
  Savoir remonter l’information sur les situations inacceptables auxquelles se trouvent confrontées nos usager.e.s en matière de santé afin de nourrir le plaidoyer de l’ACSBE
  Contribution à des présentations dans des colloques, réunions…

Participation aux diverses activités de l’association, dont l’accueil des usager.es, selon les besoins

Vous travaillez en lien étroit avec les médecins, la musicothérapeute et l’équipe d’accueil et de tiers payant. Vous interagissez avec l’ensemble du personnel de l’association.

PROFIL

 Idéalement une première expérience en médiation dans le domaine de la santé
 Connaissance des dispositifs pour favoriser l’accès aux soins (AME, PUMA, CSS, PASS…)
 Maîtrise du français parlé et écrit (Maîtrise de langues étrangères ou dialectes serait un plus)
 Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (téléphone, outils bureautiques, capacité à acquérir les compétences pour l’utilisation efficace du logiciel métier…)
 Savoir accompagner des personnes en difficultés (accueil adapté, écoute active, accompagnement dans les démarches administratives, orientations…)
 Savoir travailler en équipe
 Savoir s’adapter aux changements
 Etre à l’heure
 Savoir respecter les usagers, la confidentialité et le secret professionnel
 Savoir s’adapter à ses interlocuteurs
 Savoir gérer son stress et les conflits
 Savoir gérer son temps et respecter les délais

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

 Poste en CDD de 3 ans à pourvoir dès que possible
 Eligibilité à une convention adultes-relais (être âgé.e de 30 ans au moins, être sans emploi ou bénéficier, sous réserve qu’il soit mis fin à ce contrat, d’un contrat d’accompagnement dans l’emploi, résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville cf https://sig.ville.gouv.fr/Atlas/QP/)
 35h par semaine
 Travail un samedi matin sur 4
 1680 euros brut mensuel + prime conventionnelle de 5%

CONTACT

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à : contact@acsbe.asso.fr