un-e conseiller-ère numérique Emmaüs Connect

MISSIONS

Le programme Emmaüs Connect porté l’association PIMMS a pour objectif pour de faire du numérique une chance pour tous en permettant l’accès et l’usage du numérique pour les personnes en situation de précarité. Il repose sur un accompagnement individuel, des ateliers de formation, des recharge et du matériel (téléphones, PC, webtrotters) à tarif solidaire. Vos missions principales sont :

 conseiller, orienter et accompagner les bénéficiaires qui rencontrent des difficultés avec les télécommunications, et les aider dans le choix et la gestion de leurs offres de télécommunications grâce à des conseils personnalisés
 mener des actions de médiation : apporter assistance et accompagnement dans des situations de conflit ou de difficulté susceptibles de survenir entre les opérateurs et les bénéficiaires
 accueillir et informer les personnes intéressées par le dispositif et permettre leur adhésion au programme
 assurer la gestion logistique et administrative de l’activité ainsi que son suivi : prise de rendez-vous, préparation des permanences, test de téléphones portables, suivi des stocks, gestion des opérations de caisse, tenue des tableaux de bord, réalisation de statistiques
 animer des ateliers d’initiation à l’utilisation des télécommunications (téléphone et Internet) et des formations numériques innovantes
 participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l’évaluation des ateliers et des acquis des participants

PROFIL

 niveau bac + 3 minimum, BPJEPS souhaité- expérience en médiation ou accompagnement des personnes en difficulté
 expérience de l’animation ou de la médiation socio-culturelle souhaitée
 connaissance du domaine de l’intervention sociale
 bonne connaissance des logiciels de bureautique, Internet et multimédia
 qualités relationnelles, d’écoute, de patience, d’empathie
 qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
 capacité d’adaptation à des publics variés
 sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau
 capacité de communication, écrite et orale, en interne et externe

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

 CDD de 12 mois renouvelable
 contrat CUI CAE (être éligible au Pec)
 35 h par semaine
 salaire brut : Smic

CONTACT

Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) par mail à l’adresse suivante : pimms.antony@orange.fr