Synthèse des questionnements soulevés et des réflexions croisées d’un groupe de travail qui s’est réuni d’octobre 2020 à avril 2021 : l’inclusion numérique doit-elle être déléguée à des expert·es du numérique ou doit-elle relever d’une évolution des pratiques de l’ensemble des professionnel·les ? Comment créer les synergies et les coopérations permettant de mailler l’ensemble du territoire et parvenir à inclure les plus éloigné·es ? Les outils et référentiels dont disposent les professionnel·les sont-ils pertinents pour atteindre les objectifs d’inclusion ?
22 pages.
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Exclusion / inclusion numérique, une question émergente
Enjeux du groupe de travail
Réflexions autour des pratiques professionnelles
1. Retours d’expériences sur l’impact de la crise sanitaire
2. La dématérialisation : conséquences et recherches de solutions
3. Une pédagogie de l’inclusion numérique à construire
Vers une politique publique d’inclusion numérique ?
1. Quelle coordination territoriale ?
2. Cartographie et diagnostic : étapes fondamentales de la coordination
3. Les conseiller·ères numériques : lancement d’un dispositif