Espaces, plates-formes et maisons de services publics dans les quartiers

Cette journée co-organisée avec la ville de Saint-Denis a conjugué plusieurs approches de la réalité des plates formes de services publics aujourd’hui. Un travail en ateliers a permis d’aborder la question de la coopération entre services publics, de la place des habitants et de la formation des agents de services publics.

Auteur(s) de cette publication : Avec : Janette ABIVEN, Daniel BÉHAR, Jacky BEURRIÉ,  Alain BLUM, Christian DENYS, François HANNOYER, Christiane JOGUET,  Martine JUSTON,  Olivier (de) LAULANIÉ, Annie MAGUER, Jean-Dominique PONCET,  Monique PRIM.

Politique de la ville – gouvernance – participation

88 pages.

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Sommaire

À l’origine de cette journée…

Séance plénière
L’espace services publics de Saint-Denis, Monique Prim

L’accessibilité, condition première d’une nouvelle relation citoyens-services publics, Daniel Béhar

Débat

Regards croisés sur les plates-formes
Conclusions

Atelier n° 1 – La coopération entre les services publics, animé par Christiane Joguet
Atelier n° 2 – La place des habitants, animé par François Hannoyer
Atelier n° 3 – La formation, animé par Annie Maguer

Conclusions, Francis Godard

Bibliographie

Annexes
Annexe 1 : La charte des services au public de Pessac
Annexe 2 : Extrait de l’appel à projets "Plates-formes de services publics" (mars 1996)
Annexe 3 : Les 52 projets sélectionnés en juillet 1996
Annexe 4 : Partenaires pour la ville à Saint-Denis
Annexe 5 : Coordonnées des organismes cités