Profession Banlieue

Centre de ressources de la politique de la ville en Seine-Saint-Denis

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Référentiel femmes-relais


Outil publié en 1997 et réédité en 2001, le référentiel a été conçu par un groupe de travail de Profession Banlieue avec l’IRTS de Paris. Il définit, sans vouloir les figer, les compétences et savoir-faire des femmes-relais. Cette réédition est enrichie par deux articles de chercheuses, Élisabeth Dugué et Élisabeth Maurel, qui apportent leur regard sur la place et les enjeux de ce nouveau métier au sein du travail social.


Auteur(s) de cette publication : Avec : Élisabeth DUGUÉ, Élisabeth MAUREL. Téléchargeable.

Médiation sociale et culturelle

87 pages.



Sommaire

Préface de la réédition

Historique de la démarche

Une méthode : l’élaboration d’un référentiel-métier
– L’intitulé du métier
– Les missions
– Les finalités dans lesquelles s’inscrivent les missions
– Le niveau d’autonomie et de responsabilité
– Les activités
Accueillir – recevoir
Informer – animer
Orienter
Accompagner
Effectuer une médiation
S’informer – se former –
Travailler en équipe
Travailler en partenariat

Des questions à débattre
– L’intitulé
– L’appartenance au quartier de la femme-relais
– La fonction de traduction, vecteur ou "obligation" ?

En guise de conclusion…
– La demande sociale
– Les activités constitutives de la fonction
– L’éthique liée à ces activités
– La formation et la qualification

Annexes
– Les associations et structures partenaires de Seine-Saint-Denis
– L’association des médiatrices socioculturelles de Pantin
– L’Arifa, association des femmes-relais de Clichy-sous-Bois et de Montfermeil
– Les Agents de promotion de la vie sociale de Bondy
– L’Arc-en-ciel du Londeau à Noisy-le-Sec

Deux résonances actuelles
– La médiation sociale et culturelle : émergence et professionnalisation des adultes-relais, Élisabeth Maurel
– Des savoirs de l’expérience au métier : l’exemple des femmes-relais, Élisabeth Dugué


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